FAQ
Preguntas Frecuentes
1. ¿Qué es JenLMS?
JenLMS es una plataforma de Gestión del Aprendizaje diseñada para brindar una experiencia educativa completa y efectiva.
Facilita la gestión de cursos, usuarios y contenidos educativos para universidades, empresas y organizaciones educativas.
2. ¿Cuáles son los planes disponibles en JenLMS?
JenLMS JenLMS ofrece tres planes principales: Plan Estándar, Plan Avanzado y Plan Premium.
Cada uno está diseñado para diferentes necesidades y tamaños de organizaciones, con funcionalidades y límites de usuarios variados.
3. ¿Qué funcionalidades incluye el Plan Estandar?
JenLMS El Plan Estándar incluye:
• Control de membresías anuales o periódicas
• Acceso a la plataforma JenLMS
• Gestión de usuarios y cursos
• Contenidos básicos (manuales, quizzes, tareas)
• Cursos ilimitados
• Creación de grupos y sucursales
• Reportes por Grupos/Institutos/Filiales
• Google Maps con Geo Location
• Seguimiento de programas de estudios (Paypal, Dropbox, Google Docs)
5. ¿Cómo puedo obtener ayuda si tengo problemas con la plataforma?
JenLMS JenLMS ofrece soporte técnico a través de su equipo de atención al cliente.
Puedes contactar a soporte a través de correo electrónico, teléfono o chat en vivo en el sitio web.
4. ¿Cómo se maneja la suscripción y el pago?
JenLMS Los precios de los planes se entregarán durante la demostración de JenLMS.
Los pagos por las clases y materiales se realizan directamente a la universidad por razones legales.
Al final del año, la universidad entregará al alumno un reporte para sus impuestos de los pagos efectuados.
6. ¿Es posible personalizar la plataforma según mis necesidades?
Sí, JenLMS es altamente personalizable.
Los planes Avanzado y Premium ofrecen mayores opciones de personalización para satisfacer las necesidades específicas de tu organización.
7. ¿Qué beneficios tiene la credencial de alumno?
La credencial de alumno, válida por un año, permite a los estudiantes acceder a diversos beneficios, incluyendo descuentos en tiendas, acceso a bibliotecas y eventos académicos, así como la validación ante el gobierno de los Estados Unidos para ciertos trámites.
9. ¿JenLMS soporta múltiples idiomas?
Sí, JenLMS soporta múltiples idiomas, incluyendo inglés y español, para brindar una experiencia de aprendizaje accesible a usuarios de diferentes regiones.
10. ¿Es posible personalizar la plataforma según mis necesidades?
Sí, JenLMS ¿Cómo puedo imprimir reportes de estudiantes y financieros?
JenLMS permite generar y imprimir reportes detallados de estudiantes, calificaciones, pagos, matrículas y más, directamente desde la plataforma.
8. ¿Cómo puedo actualizar el número de usuarios permitidos en mi plan?
JenLMS Los precios de los planes se entregarán durante la demostración de JenLMS.
Puedes actualizar el número de usuarios permitidos en tu plan contactando a nuestro equipo de ventas o ajustando tu suscripción directamente en la plataforma.
Los usuarios adicionales tienen un costo extra por usuario.
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Nuestro equipo de soporte técnico está aquí para ayudarte.
Si experimentas algún problema técnico o tienes alguna pregunta específica sobre el funcionamiento de JenLMS, no dudes en contactarnos.
Estamos disponibles por correo electrónico, teléfono y chat en vivo (whatsapp).